Veelgestelde vragen | King Essentials
Krijg tot 15% korting op uw bestelling Bestel voor 23:00 dezelfde dag verzonden Gratis verzending in NL boven €100 Duurzame verpakking en verzending
Vragen

FAQ'S

Bestellingen

Heb ik wettelijke garantie?

Wat is de status van mijn bestelling?

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen, wat moet ik doen?

Kunnen mijn leverings- en factuuradres verschillend zijn?

Hoe vind ik het product dat ik zoek op de website?

Hoe weet ik of mijn bestelling is verwerkt?

Waar kan ik mijn bestelnummer vinden?

Betalingen

Welke betaalmethoden accepteert u?

Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling krijg?

 

Bezorging

Wat is de bezorgtijd & kosten?

Wat moet ik doen als ik mijn pakket niet heb ontvangen?

Wat moet ik doen als ik een verkeerd of beschadigd product heb ontvangen?

.

Wanneer ontvang ik de track & trace code voor mijn levering?


Retour

Wat is je retour & omruilbeleid?

Kan ik mijn bestelling omruilen?

Wanneer wordt mijn omruilbestelling verzonden?

Worden de oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald als ik de bestelling terugstuur?

Ik heb mijn bestelling teruggestuurd, wanneer krijg ik mijn geld terug?

Ik heb mijn bestelling teruggestuurd, hoe weet ik of mijn pakket is aangekomen?

Hoeveel kost het om een product te retourneren?

Waar stuur ik mijn retourzending naartoe?

Garantie

Klachtenprocedure

 

Kortingscodes

Ik heb een promotiecode ontvangen, hoe gebruik ik die?

Waarom werkt mijn promotiecode niet?

Wat gebeurt er met mijn promotiecode als ik mijn bestelling terugstuur?

Kan ik cadeaubonnen gebruiken?

 

Stapelkorting

Hoe werkt de stapelkorting precies?

Wat gebeurt er met mijn stapelkorting als ik mijn bestelling terugstuur?

 

Account / Nieuwsbrief

Hoe kan ik me aanmelden voor de nieuwsbrief?

Hoe verwijder ik mijn account?

Hoe kan ik stoppen met het ontvangen van nieuwsbrieven of andere marketing e-mails?

Wat doe je om de privacy van mijn gegevens te waarborgen?